С января текущего года, благодаря службе по возврату утерянных вещей, пассажиры поездов Урала смогли получить обратно 750 потерянных предметов.
Сервис «Поиск забытых вещей» от РЖД отмечает шестилетие
В марте 2025 года сервис «Поиск забытых вещей» от РЖД, помогающий пассажирам возвращать утерянные в поездах дальнего следования предметы, отметил свой шестилетний юбилей. За это время более 20 тысяч забытых вещей были найдены и возвращены владельцам благодаря работе Уральского филиала АО «ФПК».
Только за первые два месяца 2025 года пассажиры Свердловской железной дороги (СвЖД) смогли вернуть 750 своих утерянных вещей с помощью этого сервиса.
Что чаще всего забывают в поездах?
Наиболее распространенные забытые вещи в поездах — это:
- Одежда (куртки, шапки, шарфы и перчатки);
- Электронные устройства (телефоны, планшеты, наушники) и зарядные устройства;
- Документы (паспорта, билеты, водительские удостоверения);
- Детские игрушки и украшения.
В разные сезоны пассажиры теряют особые предметы:
- Летом — солнцезащитные очки, пляжные принадлежности, панамы и бейсболки;
- Зимой — варежки, санки, термосы и теплые аксессуары.
Однако проводники находят и весьма необычные вещи. Среди них — электроплита на две конфорки, гироскутер, сварочная маска, мешок с рассадой, самовар, страусиное перо и радионяня.
Как воспользоваться сервисом?
Если пассажир забыл что-то в вагоне, он может подать заявку через официальный сайт РЖД:
- Перейти в раздел «Услуги и сервисы».
- Выбрать «Поиск забытых вещей».
- Заполнить форму, указав:
- ФИО,
- номер билета,
- контактный телефон и электронную почту,
- последние 4 цифры номера документа, по которому был куплен билет,
- описание утерянного предмета и место в вагоне, где он мог остаться.
После отправки заявки система проверяет ее на совпадение с базой данных найденных вещей. Если предмет обнаружен, пассажиру предложат его опознать по фотографии. Ответ будет отправлен на электронную почту, указанную в заявке.
Важно помнить, что поиск забытых вещей возможен в течение 30 дней с даты поездки, сообщает служба корпоративных коммуникаций СвЖД.
