Корпорация «РЖД» запустила 6 свежих зон отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения.
Компания «РЖД» запустила 6 дополнительных залов ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями на станциях в Омске, Кирове, Горячем Ключе, Ижевске, Агрызе и Красноярске.
В результате, залы ожидания Центра поддержки мобильности (ЦПМ) теперь функционируют на 62 станциях по всей России. Они разработаны с учетом потребностей пассажиров с ограниченными возможностями и направлены на улучшение доступности станционной инфраструктуры. Эти места обеспечивают комфортное ожидание поезда, информацию и оперативную поддержку от персонала станции.
Все специализированные залы ожидания ЦПМ оснащены удобными сидячими местами и современными технологиями. Здесь установлены тактильные видеотерминалы для получения информации о услугах станции и консультаций с оператором, включая русский жестовый язык. Для пассажиров с нарушением слуха предусмотрено индукционное оборудование, установлены табло отправления и прибытия поездов, а также кнопка вызова персонала. Кроме того, здесь есть адаптированные туалеты и детская игровая зона.
Администраторы в залах ЦПМ помогают пассажирам с ограниченными возможностями подать заявки на сопровождение и организуют всю необходимую поддержку.
С января по ноябрь услугами залов ожидания ЦПМ воспользовались более 253 тыс. человек, что на 13,3% больше, чем за соответствующий период 2024 года.
Напоминаем: сегодня более 10 тыс. станций и остановочных пунктов РЖД предлагают бесплатную услугу сопровождения и помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья по заявкам, поданным в ЦПМ (по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронной почте: info@rzd.ru). Более 480 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями воспользовались этими услугами с января по ноябрь текущего года (+13,6%).
